- Ako vrátim tovar zo Slovenska?Vrátenie tovaru z dôvodu odstúpenia od zmluvy, opravy, výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí nahláste najskôr cez portál na vrátenie tovaru na remarkt.sk. Môžete tak urobiť s účtom, ale aj ako hosť cez portál na vrátenie tovaru. Otvorte portál na vrátenie ...Čítať ďalej
- Môžem vrátený tovar odovzdať osobne v ReMarkt?Áno, po schválení žiadosti o vrátenie tovaru môžete vrátený tovar odovzdať osobne v ReMarkt. Vezmite so sebou produkt, príslušné príslušenstvo a číslo objednávky alebo číslo vrátenia. Okamžitá výmena tovaru na mieste nie je možná. Produkt sa po odovzdaní ...Čítať ďalej
- Aká je lehota na vrátenie tovaru?Pre súkromných zákazníkov pozostáva obdobie na vrátenie tovaru z dvoch samostatných lehôt: Nahlásenie vrátenia tovaru: vrátenie tovaru nahláste najneskôr do 15 dní od prevzatia. Odoslanie produktu späť: po nahlásení máte ešte najviac 15 dní na to, aby st...Čítať ďalej
- Ako funguje výmena tovaru?Je to možné do 15 dní od prevzatia Vašej objednávky. V tejto lehote podajte žiadosť o vrátenie tovaru cez našu stránku na vrátenie tovaru a uveďte, že chcete produkt vymeniť. Hneď ako vrátený tovar dostaneme, produkt skontrolujeme a spracujeme. Ak je poža...Čítať ďalej
- Môžem svoje vrátenie tovaru zrušiť?Chcete zrušiť svoju žiadosť o vrátenie tovaru? Kontaktujte čo najskôr náš zákaznícky servis. Vždy pritom uveďte číslo objednávky alebo číslo RMA, aby sme Vašu žiadosť rýchlo našli. Nebol balík ešte odoslaný? Potom pre Vás žiadosť o vrátenie tovaru zvyčajn...Čítať ďalej
- Aký je stav môjho vrátenia tovaru?O svojej žiadosti o vrátenie tovaru dostávate aktualizácie e-mailom, napríklad keď je vrátenie tovaru nahlásené, prijaté alebo spracované. Chcete zistiť stav aj medzitým? Kontaktujte náš zákaznícky servis a uveďte číslo objednávky alebo číslo RMA. Upozorn...Čítať ďalej
- Kedy dostanem svoje peniaze späť?Kedy dostanem vrátenie peňazí? Po prijatí a spracovaní Vášho vráteného tovaru Vám vrátime kúpnu cenu podľa našich podmienok vrátenia tovaru. Uplatňujeme na to lehotu na spracovanie najviac 14 dní. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby, akým ste objedná...Čítať ďalej
- Môj vrátený tovar sa stratilStratila sa Vaša zásielka s vráteným tovarom alebo sa stav sledovania zásielky nemení? Kontaktujte náš zákaznícky servis a pošlite nám: číslo objednávky alebo číslo RMA; kód na sledovanie zásielky; doklad o odoslaní; dátum a miesto podania. Na základe t...Čítať ďalej