Štandardy kvality repasovaných produktov

Terabyte B.V., podnikajúca pod obchodným názvom ReMarkt

Posledná aktualizácia: 20. augusta 2026

V týchto štandardoch kvality vysvetľujeme, čo môžete pri jednotlivých hviezdičkových klasifikáciách očakávať od repasovaných notebookov, monitorov a stolových počítačov, ktoré sa ponúkajú cez www.remarkt.sk na dodanie na Slovensko. Hviezdičky majú pri každej skupine produktov iný význam. Preto si vždy prečítajte časť, ktorá patrí k zvolenému produktu. Pre špecifikácie, dodané súčasti a prípadné osobitosti konkrétneho produktu zostáva rozhodujúca stránka produktu.

ČASŤ I – ŠTANDARDY KVALITY REPASOVANÝCH NOTEBOOKOV

Článok 1 – Ako určujeme stav notebooku?

Tieto štandardy kvality platia výlučne pre repasované notebooky. Pre monitory, stolové počítače a ostatné skupiny produktov platia samostatné štandardy kvality.
Repasované notebooky boli predtým používané, a preto môžu mať stopy používania.
Každý notebook sa pred odoslaním kontroluje z hľadiska technickej funkčnosti, bezpečnosti a viditeľného stavu.
Hviezdičková klasifikácia opisuje predovšetkým vzhľadový stav. Nižšia hviezdičková klasifikácia neznamená automaticky, že notebook je pomalší alebo že technicky podáva horší výkon.
Stav sa určuje na základe celkového vzhľadu. Miesto, množstvo a druh stôp používania sa môžu pri jednotlivých kusoch líšiť.
Pre zvolený stav, technické špecifikácie, dodané súčasti a prípadné osobitosti konkrétneho produktu zostáva rozhodujúca stránka produktu.

Článok 2 – Čo znamenajú hviezdičky pri notebookoch?

Hviezdičková klasifikácia Vám pomáha vybrať si notebook, ktorý zodpovedá Vašim očakávaniam týkajúcim sa vzhľadu a ceny. Všetky hviezdičkové klasifikácie sú určené na bežné každodenné používanie. Technický výkon je daný špecifikáciami notebooku, nie počtom hviezdičiek.

Nižšie uvedené stopy používania sa týkajú predovšetkým šasi, spodnej strany, rohov, hrán, klávesnice a touchpadu. Pre obrazovku a batériu platia samostatné články 3 a 5.

Uvedené stopy používania sú príklady. Nie všetky stopy používania musia byť prítomné na každom notebooku.

5 hviezdičiek – Dobrý stav

Notebook s 5 hviezdičkami má upravený a reprezentatívny vzhľad. Môžu sa na ňom vyskytovať ľahké stopy používania, tie však spravidla málo zaujmú.

Možné stopy používania sú:

drobné, povrchové škrabance alebo ľahké stopy po utieraní;
minimálne opotrebenie hrán alebo spodnej strany;
ľahký lesk od používania na klávesnici alebo touchpade.

Tento stav je vhodný vtedy, keď chcete notebook používať každodenne, záleží Vám na upravenom vzhľade a chcete čo najmenej viditeľných stôp používania.

Notebook zostáva repasovaný, a preto nie je zaručené, že je úplne rovnaký ako nový produkt.

4 hviezdičky – Viditeľne používaný

Pri notebooku so 4 hviezdičkami je vidieť, že bol predtým používaný. Notebook zostáva vhodný na bežné každodenné používanie a ponúka dobrý pomer medzi vzhľadom a cenou.

Možné stopy používania sú:

viaceré alebo zreteľne viditeľné škrabance;
malé preliačiny alebo stopy po nárazoch;
ľahké poškodenia laku, povrchovej vrstvy alebo hrán;
viditeľný lesk, vyblednutie alebo opotrebenie klávesnice alebo touchpadu.

Tento stav je vhodný vtedy, keď Vám viditeľné stopy používania neprekážajú a funkčnosť, špecifikácie a cena sú pre Vás dôležitejšie než čo najupravenejší vzhľad.

3 hviezdičky – Viditeľné poškodenie

Notebook s 3 hviezdičkami môže mať zreteľné kozmetické poškodenia alebo výrazné stopy používania. Pri tomto stave sú na prvom mieste technická použiteľnosť a nižšia cena.

Možné stopy používania sú:

hlboké, dlhé alebo viaceré škrabance;
zreteľné preliačiny, stopy po nárazoch alebo poškodenia laku;
zmena farby alebo výrazné opotrebenie šasi;
silne zodraté alebo lesklé klávesy a touchpad;
poškodenia krytov, rohov alebo hrán;
zlomy alebo praskliny v šasi, pokiaľ neobmedzujú bezpečnosť, pevnosť a bežnú použiteľnosť.

Tento stav je vhodný vtedy, keď je pre Vás vzhľad menej dôležitý, hľadíte najmä na funkčnosť a špecifikácie a vedome sa rozhodujete pre dodatočnú cenovú výhodu.

V rámci každej hviezdičkovej klasifikácie sa môžu vyskytovať rozdiely. Jeden kus môže mať prevažne škrabance, zatiaľ čo iný kus skôr malú preliačinu alebo opotrebenie. Hviezdičková klasifikácia preto opisuje celkovú úroveň stavu, a nie presný vzhľad každého jednotlivého notebooku.

Článok 3 – Obrazovka a kvalita obrazu notebookov

Prípustné stopy na obrazovke sa líšia podľa hviezdičkovej klasifikácie.

5 hviezdičiek – Dobrý stav

Obrazovka má upravený vzhľad a poskytuje jasný a stabilný obraz. Počas bežného používania nie sú prítomné zreteľne viditeľné škrabance, tlakové škvrny ani iné rušivé stopy na obrazovke.

4 hviezdičky – Viditeľne používaný

Na obrazovke sa môžu vyskytovať ľahké stopy používania, napríklad:

ľahký škrabanec;
jemný odtlačok klávesu;
malá tlaková alebo svetlá škvrna;
obmedzená odchýlka, ktorá je viditeľná najmä pri určitých farbách alebo pozadiach.

Tieto stopy na obrazovke môžu byť viditeľné, nesmú však podstatne brániť bežnému každodennému používaniu.

3 hviezdičky – Viditeľné poškodenie

Na obrazovke sa môžu vyskytovať zreteľne viditeľné stopy používania, napríklad:

viaceré alebo zreteľnejšie škrabance;
viditeľné odtlačky klávesov;
tlakové škvrny, svetlé škvrny alebo biele body;
iné kozmetické stopy na obrazovke, ktoré môžu zostať viditeľné aj počas používania.

Obrazovka musí byť napriek týmto stopám používania bezpečne a bežne použiteľná a musí naďalej poskytovať stabilný obraz.

Prasknutá obrazovka, vypadávajúci obraz, výrazné blikanie alebo odchýlka, pre ktorú nie je možné bežné používanie, nespadá do bežnej hviezdičkovej klasifikácie. Prípadné osobitosti konkrétneho produktu sú uvedené na stránke produktu.

Článok 4 – Technická funkčnosť notebookov

Každý notebook sa pred odoslaním technicky kontroluje. Testujeme pritom funkcie, ktoré sú na danom modeli prítomné a sú potrebné na bežné používanie.

V závislosti od modelu kontrolujeme okrem iného:

spustenie a celkovú funkčnosť;
obrazovku;
klávesnicu a touchpad;
operačnú pamäť a úložisko;
nabíjaciu funkciu a dodaný adaptér;
wifi, Bluetooth, kameru, mikrofón a reproduktory;
prítomné konektory.

Hviezdičková klasifikácia sa týka predovšetkým vzhľadu notebooku. Technická porucha sa nepovažuje za bežnú stopu používania ani za súčasť nižšej hviezdičkovej klasifikácie.

Chýba určitá funkcia alebo sa niektorá súčasť zámerne odlišuje od bežného vyhotovenia? Potom sa to vopred uvedie na stránke produktu.

Nefunguje notebook pri prevzatí tak, ako sa dá odôvodnene očakávať, alebo sa odlišuje od objednávky? Potom sa to rieši podľa našich záručných podmienok, podmienok vrátenia tovaru a reklamačného poriadku. Zvolená hviezdičková klasifikácia neobmedzuje zákonné práva zákazníka.

Článok 5 – Batéria notebooku

Batéria repasovaného notebooku bola predtým používaná, a preto už nemá vždy plnú pôvodnú kapacitu. Batériu posudzujeme počas našej kontroly kvality na základe zostávajúcej maximálnej kapacity v pomere k pôvodnej projektovanej hodnote.

Pre jednotlivé hviezdičkové klasifikácie platia tieto minimálne normy:

5 hviezdičiek – Dobrý stav: minimálne 80 %;
4 hviezdičky – Viditeľne používaný: minimálne 70 %;
3 hviezdičky – Viditeľné poškodenie: minimálne 60 %.

Percento kapacity batérie nie je to isté ako percento nabitia zobrazené v systéme Windows. Plne nabitá batéria môže napríklad ukazovať 100 %, hoci jej maximálna kapacita je pre predchádzajúce používanie nižšia, než keď bola batéria nová.

Skutočná výdrž závisí okrem iného od:

typu notebooku a veľkosti batérie;
jasu obrazovky;
používaných programov;
videohovorov, streamovania alebo iného vysokého zaťaženia;
wifi, Bluetooth a pripojených zariadení;
nastavení napájania notebooku.

Percento kapacity preto nie je zárukou určitého počtu hodín používania.

Batéria s vyššou kapacitou nemení kozmetickú hviezdičkovú klasifikáciu. Notebook s 3 hviezdičkami môže mať napríklad batériu, ktorá výrazne prevyšuje minimálnu normu 60 %.

Batéria musí počas našej výstupnej kontroly spĺňať aspoň normu zvolenej hviezdičkovej klasifikácie. Nespĺňa batéria túto normu? Potom sa notebook v rámci danej klasifikácie nedodá bez toho, aby sa batéria najprv vymenila alebo aby sa uplatnilo iné vhodné riešenie. Dodanie sa tým môže oneskoriť. ReMarkt Vás bude informovať, keď k tomu dôjde.

Článok 6 – Fotografie produktov a rozdiely medzi jednotlivými notebookmi

Repasované notebooky majú každý vlastnú históriu používania. Miesto, množstvo a druh stôp používania sa preto môžu pri jednotlivých kusoch líšiť.

Fotografie na stránke produktu môžu zobrazovať reprezentatívny kus daného modelu a zvoleného stavu. Preto nedostanete vždy presne ten notebook, ktorý je na fotografii vyobrazený, pokiaľ to nie je pri produkte výslovne uvedené.

V rámci tej istej hviezdičkovej klasifikácie sa môžu vyskytovať rozdiely. Jeden kus môže mať napríklad prevažne škrabance, zatiaľ čo iný kus skôr malú preliačinu, opotrebenie alebo poškodený roh. Celkový vzhľad však musí zodpovedať opisu zvoleného stavu.

Fotografia produktu neurčuje:

presné miesto ani množstvo stôp používania;
technické špecifikácie;
dodané súčasti a príslušenstvo;
zvolené rozloženie klávesnice;
minimálnu kapacitu batérie.

Rozhodujúce sú v tomto smere informácie na stránke produktu a v potvrdení objednávky. Prípadné osobitné odchýlky, ktoré nespadajú do bežnej hviezdičkovej klasifikácie, sa uvádzajú samostatne pri produkte.

Článok 7 – Nahlásenie odchýlky alebo problému s kvalitou pri notebooku

Po prevzatí skontrolujte notebook z hľadiska zvoleného stavu, objednaných špecifikácií a technickej funkčnosti.

Kontaktujte nás, keď:

je kozmetický stav zreteľne horší než zvolená hviezdičková klasifikácia;
sa prevzaté špecifikácie odlišujú od Vašej objednávky;
niektorá funkcia nefunguje normálne;
notebook nie je pevne alebo bezpečne použiteľný;
niektorá osobitosť nebola vopred uvedená na stránke produktu.

Stopa používania, ktorá zodpovedá opisu zvolenej hviezdičkovej klasifikácie, sa nepovažuje za technickú poruchu. ReMarkt posudzuje každé nahlásenie na základe zvoleného stavu, stránky produktu, objednávky a poskytnutých informácií.

Pri svojom nahlásení uveďte:

svoje číslo objednávky;
daný produkt;
jasný opis odchýlky;
jasné fotografie alebo video;
pri otázkach k batérii snímku obrazovky s projektovanou a maximálnou nabíjacou kapacitou.

Nahlásenie môžete podať cez portál na vrátenie tovaru na www.remarkt.sk. Po nahlásení dostanete potvrdenie o prijatí žiadosti. Žiadosti sa kontrolujú a schvaľujú v pracovných dňoch. Následne dostanete správne pokyny.

Neposielajte notebook skôr, ako dostanete pokyny na vrátenie alebo odoslanie. Ide možno o nebezpečnú situáciu, napríklad pre vážne poškodenú alebo nafúknutú batériu? Potom ihneď prestaňte notebook používať a nabíjať a kontaktujte náš zákaznícky servis.

Klasifikácia kvality neobmedzuje Vaše zákonné práva na Slovensku ani príslušné záručné podmienky a podmienky vrátenia tovaru.

ČASŤ II – ŠTANDARDY KVALITY REPASOVANÝCH MONITOROV

Článok 8 – Ako určujeme stav monitora?

Tieto štandardy kvality platia výlučne pre repasované monitory. Pre notebooky a stolové počítače platia samostatné štandardy kvality.
Repasované monitory boli predtým používané, a preto môžu mať stopy používania.
Hviezdičková klasifikácia sa určuje predovšetkým podľa stavu obrazovky. Pritom sledujeme okrem iného škrabance, tlakové škvrny, svetlé škvrny a iné viditeľné stopy na obrazovke.
Každý monitor sa pred odoslaním technicky kontroluje. Pritom kontrolujeme, pokiaľ sa to týka daného modelu, zobrazenie obrazu, ovládanie a prítomné konektory.
Posúdenie predstavuje celkový obraz. Miesto, množstvo a viditeľnosť stôp používania sa môžu pri jednotlivých kusoch líšiť.
Pre zvolený stav, technické špecifikácie, dodané súčasti a prípadné osobitosti konkrétneho produktu zostáva rozhodujúca stránka produktu.

Článok 9 – Čo znamenajú hviezdičky pri monitoroch?

Hviezdičková klasifikácia Vám pomáha vybrať si monitor, ktorý zodpovedá Vašim očakávaniam týkajúcim sa stavu obrazovky a ceny. Všetky hviezdičkové klasifikácie sú určené na bežné každodenné používanie.

Uvedené stopy na obrazovke sú príklady. Nie každá uvedená stopa na obrazovke musí byť prítomná na každom monitore.

5 hviezdičiek – Dobrý stav

Monitor s 5 hviezdičkami má upravenú obrazovku bez zreteľne viditeľných škrabancov, tlakových škvŕn alebo iných rušivých stôp na obrazovke. Šasi a podstavec môžu mať minimálne stopy používania, ktoré zodpovedajú repasovanému produktu.

Tento stav je vhodný vtedy, keď chcete s monitorom pracovať každodenne, keď je dôležitý upravený a reprezentatívny vzhľad, keď Vás viditeľné stopy na obrazovke rýchlo rušia alebo keď monitor používate na prácu, pri ktorej je dôležitý rovnomerný obraz.

Monitor zostáva repasovaný, a preto nie je zaručené, že je úplne rovnaký ako nový produkt.

4 hviezdičky – Viditeľne používaný

Monitor so 4 hviezdičkami môže mať ľahké stopy na obrazovke. Tie môžu byť viditeľné pri určitých farbách, pozadiach alebo pozorovacích uhloch, nesmú však podstatne brániť bežnému každodennému používaniu.

Možné stopy na obrazovke sú:

ľahké alebo povrchové škrabance;
malé tlakové alebo svetlé škvrny;
obmedzené rozdiely v jase;
iné ľahké kozmetické stopy na obrazovke.

Šasi a podstavec môžu mať viditeľné škrabance, zmenu farby alebo iné stopy používania. Tento stav je vhodný vtedy, keď sú pre Vás ľahké stopy na obrazovke prijateľné a hľadáte dobrý pomer medzi stavom obrazovky a cenou.

3 hviezdičky – Viditeľné poškodenie

Monitor s 3 hviezdičkami môže mať zreteľné stopy na obrazovke, ktoré môžu byť viditeľné aj počas bežného používania. Pri tomto stave sú na prvom mieste technická použiteľnosť a nižšia cena.

Možné stopy na obrazovke sú:

viaceré alebo väčšie škrabance;
zreteľne viditeľné tlakové alebo svetlé škvrny;
výraznejšie rozdiely v jase;
iné zreteľné kozmetické odchýlky obrazovky.

Šasi a podstavec môžu mať zreteľné škrabance, preliačiny, zmenu farby, opotrebenie alebo iné kozmetické poškodenia.

Tento stav je vhodný vtedy, keď Vám viditeľné stopy na obrazovke neprekážajú, keď sú pre Vás vzhľad a úplne rovnomerný obraz menej dôležité a vedome sa rozhodujete pre dodatočnú cenovú výhodu. Obrazovka musí napriek viditeľným stopám zostať bezpečne a bežne použiteľná.

Článok 10 – Technická funkčnosť a zobrazenie obrazu monitorov

Každý monitor sa pred odoslaním technicky kontroluje. V závislosti od modelu kontrolujeme okrem iného:

zapnutie a celkovú funkčnosť;
zobrazenie obrazu;
prítomné konektory;
ovládacie tlačidlá;
dodaný zdroj alebo napájací kábel;
stabilitu podstavca alebo stojana.

Nižšia hviezdičková klasifikácia pripúšťa výlučne kozmetické stopy na obrazovke a stopy používania. Tieto odchýlky nespadajú do bežnej hviezdičkovej klasifikácie:

vodorovné alebo zvislé čiary v obraze;
výrazné alebo trvalé blikanie;
vypadávajúci alebo chýbajúci obraz;
prasknutá obrazovka;
výrazné farebné alebo obrazové odchýlky, pre ktoré nie je možné bežné používanie;
nebezpečné, uvoľnené alebo nestabilné šasi alebo stojan.

Takáto odchýlka sa považuje za technickú poruchu alebo bezpečnostný problém, a nie za bežnú súčasť stavu s 3, 4 alebo 5 hviezdičkami.

Článok 11 – Šasi, podstavec a dodané súčasti monitorov

Hviezdičková klasifikácia monitora sa určuje predovšetkým podľa obrazovky. Šasi, zadná strana, hrany a podstavec môžu okrem toho mať stopy používania, ktoré zodpovedajú zvolenému stavu.

V závislosti od hviezdičkovej klasifikácie sa môžu okrem iného vyskytovať:

škrabance alebo stopy po utieraní;
zmena farby alebo zodratý lak;
malé alebo väčšie preliačiny;
poškodenia rohov alebo hrán;
opotrebenie podstavca alebo stojana.

Monitor musí byť možné umiestniť pevne a bezpečne. Poškodenie, pre ktoré je šasi nebezpečné alebo monitor nemožno stabilne používať, nespadá do bežnej hviezdičkovej klasifikácie.

Na stránke produktu skontrolujte, čo sa s monitorom dodáva. Podstavec, stojan, napájací kábel, adaptér, videokábel alebo iné príslušenstvo sa dodáva len vtedy, keď je to pri produkte uvedené.

Článok 12 – Fotografie produktov a rozdiely medzi jednotlivými monitormi

Repasované monitory majú každý vlastnú históriu používania. Miesto, množstvo a druh stôp na obrazovke a stôp používania sa preto môžu pri jednotlivých kusoch líšiť.

Fotografie na stránke produktu môžu zobrazovať reprezentatívny kus daného modelu a zvoleného stavu. Preto nedostanete vždy presne ten monitor, ktorý je na fotografii vyobrazený, pokiaľ to nie je pri produkte výslovne uvedené.

V rámci tej istej hviezdičkovej klasifikácie sa môžu vyskytovať rozdiely. Jeden kus môže mať napríklad škrabanec, zatiaľ čo iný kus skôr tlakovú škvrnu alebo rozdiel v jase. Celková úroveň stavu však musí zodpovedať opisu zvolenej hviezdičkovej klasifikácie.

Fotografia produktu neurčuje:

presné miesto ani množstvo stôp na obrazovke;
technické špecifikácie;
prítomné konektory;
dodané káble, podstavec alebo iné príslušenstvo.

Rozhodujúce sú v tomto smere informácie na stránke produktu a v potvrdení objednávky. Prípadné odchýlky, ktoré nespadajú do všeobecného štandardu kvality, sa uvádzajú samostatne pri produkte.

Článok 13 – Nahlásenie odchýlky alebo problému s kvalitou pri monitore

Po prevzatí skontrolujte monitor z hľadiska zvoleného stavu, objednaných špecifikácií, dodaných súčastí a technickej funkčnosti.

Kontaktujte nás, keď:

je stav obrazovky zreteľne horší než zvolená hviezdičková klasifikácia;
sa prevzaté špecifikácie odlišujú od Vašej objednávky;
niektorý konektor, tlačidlo alebo iná funkcia nefunguje normálne;
sú prítomné čiary v obraze, výrazné blikanie alebo vypadávajúci obraz;
monitor nie je možné pevne alebo bezpečne používať;
niektorá osobitosť nebola vopred uvedená na stránke produktu.

Stopa na obrazovke alebo stopa používania, ktorá zodpovedá zvolenej hviezdičkovej klasifikácii, sa nepovažuje za technickú poruchu. ReMarkt posudzuje každé nahlásenie na základe zvoleného stavu, stránky produktu, objednávky a poskytnutých informácií.

Pri svojom nahlásení uveďte:

svoje číslo objednávky;
model monitora;
jasný opis odchýlky;
jasné fotografie obrazovky a monitora;
ak je to možné, video, na ktorom je problém s obrazom viditeľný.

Neposielajte monitor skôr, ako dostanete pokyny na vrátenie alebo odoslanie. Hviezdičková klasifikácia neobmedzuje Vaše zákonné práva na Slovensku ani príslušné záručné podmienky a podmienky vrátenia tovaru.

ČASŤ III – ŠTANDARDY KVALITY REPASOVANÝCH STOLOVÝCH POČÍTAČOV

Článok 14 – Ako určujeme stav stolového počítača?

Tieto štandardy kvality platia výlučne pre repasované stolové počítače. Pre notebooky a monitory platia samostatné štandardy kvality.
Repasované stolové počítače boli predtým používané, a preto môžu mať stopy používania.
Hviezdičková klasifikácia sa určuje predovšetkým podľa stavu šasi. Pritom sledujeme okrem iného škrabance, preliačiny, opotrebenie, zmenu farby, poškodené rohy a možné zlomy alebo praskliny.
Každý stolový počítač sa pred odoslaním technicky kontroluje. Pritom kontrolujeme prítomný hardvér a funkcie potrebné na bežné používanie.
Posúdenie predstavuje celkový obraz. Miesto, množstvo a druh stôp používania sa môžu pri jednotlivých kusoch líšiť.
Pre zvolený stav, technické špecifikácie, dodané súčasti a prípadné osobitosti konkrétneho produktu zostáva rozhodujúca stránka produktu.

Článok 15 – Čo znamenajú hviezdičky pri stolových počítačoch?

Hviezdičková klasifikácia Vám pomáha vybrať si stolový počítač, ktorý zodpovedá Vašim očakávaniam týkajúcim sa vzhľadu a ceny. Všetky hviezdičkové klasifikácie sú určené na bežné každodenné používanie.

Technický výkon je daný procesorom, operačnou pamäťou, úložiskom a ostatnými špecifikáciami. Nižšia hviezdičková klasifikácia neznamená automaticky, že stolový počítač technicky podáva horší výkon.

Uvedené stopy používania sú príklady. Nie všetky stopy používania musia byť prítomné na každom stolovom počítači.

5 hviezdičiek – Dobrý stav

Stolový počítač s 5 hviezdičkami má upravený a reprezentatívny vzhľad. Môžu sa na ňom vyskytovať ľahké stopy používania, tie však spravidla málo zaujmú.

Možné stopy používania sú:

drobné, povrchové škrabance;
ľahké stopy po utieraní;
minimálne opotrebenie hrán alebo spodnej strany;
obmedzená zmena farby v dôsledku predchádzajúceho používania.

Nápadné veľké preliačiny, výrazné opotrebenie alebo zreteľné zlomy a praskliny do tohto stavu nepatria.

Tento stav je vhodný vtedy, keď sa stolový počítač umiestňuje viditeľne na upravené pracovisko, keď je dôležitý reprezentatívny vzhľad alebo keď chcete čo najmenej viditeľných stôp používania. Stolový počítač zostáva repasovaný, a preto nie je zaručené, že je úplne rovnaký ako nový produkt.

4 hviezdičky – Viditeľne používaný

Pri stolovom počítači so 4 hviezdičkami je vidieť, že bol predtým používaný. Stolový počítač zostáva vhodný na bežné každodenné používanie a ponúka dobrý pomer medzi vzhľadom a cenou.

Možné stopy používania sú:

viaceré alebo zreteľne viditeľné škrabance;
malé preliačiny alebo stopy po nárazoch;
ľahké poškodenia laku alebo povrchovej vrstvy;
viditeľné opotrebenie rohov, hrán alebo panelov;
zmena farby častí šasi.

Tento stav je vhodný vtedy, keď Vám viditeľné stopy používania neprekážajú, keď sa stolový počítač umiestňuje napríklad pod stôl alebo vedľa neho a keď sú funkčnosť, špecifikácie a cena dôležitejšie než čo najupravenejší vzhľad.

3 hviezdičky – Viditeľné poškodenie

Stolový počítač s 3 hviezdičkami môže mať zreteľné kozmetické poškodenia alebo výrazné stopy používania. Pri tomto stave sú na prvom mieste technická použiteľnosť a nižšia cena.

Možné stopy používania sú:

hlboké, dlhé alebo viaceré škrabance;
zreteľné alebo väčšie preliačiny;
výrazné poškodenia laku alebo povrchovej vrstvy;
zmena farby alebo výrazné opotrebenie;
poškodenia rohov, hrán alebo panelov;
zlomy alebo praskliny v šasi.

Zlomy alebo praskliny nesmú obmedzovať bezpečnosť, pevnosť, chladenie a bežnú použiteľnosť stolového počítača. Nesmú byť prítomné ostré ani nebezpečné časti.

Tento stav je vhodný vtedy, keď je pre Vás vzhľad menej dôležitý, keď sa stolový počítač umiestňuje mimo priameho dohľadu, keď hľadíte najmä na funkčnosť a technické špecifikácie a vedome sa rozhodujete pre dodatočnú cenovú výhodu.

V rámci každej hviezdičkovej klasifikácie sa môžu vyskytovať rozdiely. Jeden kus môže mať prevažne škrabance, zatiaľ čo iný kus skôr preliačinu, zmenu farby alebo poškodený roh. Hviezdičková klasifikácia preto opisuje celkovú úroveň stavu, a nie presný vzhľad každého jednotlivého stolového počítača.

Článok 16 – Technická funkčnosť stolových počítačov

Každý stolový počítač sa pred odoslaním technicky kontroluje. V závislosti od modelu a objednaného vyhotovenia kontrolujeme okrem iného:

spustenie a celkovú funkčnosť;
procesor a chladenie;
operačnú pamäť;
úložisko;
obrazové výstupy;
prítomné USB a iné konektory;
sieť, wifi, Bluetooth a zvuk, pokiaľ sú prítomné;
zdroj a ventilátory;
nainštalovaný operačný systém, ak je súčasťou objednávky.

Hviezdičková klasifikácia sa týka predovšetkým vzhľadu. Technická porucha sa nepovažuje za bežnú stopu používania ani za súčasť nižšej hviezdičkovej klasifikácie.

Tieto odchýlky nespadajú do bežnej hviezdičkovej klasifikácie:

stolový počítač, ktorý sa normálne nespúšťa alebo nepracuje stabilne;
chybný zdroj alebo nebezpečné napájacie pripojenie;
výrazné prehrievanie alebo nefunkčný potrebný ventilátor;
nefunkčný nevyhnutný konektor;
šasi, ktoré nemožno bezpečne uzavrieť;
poškodenie, pre ktoré sú vnútorné súčiastky prístupné alebo nechránené.

Chýba určitá funkcia alebo sa niektorá súčasť zámerne odlišuje od bežného vyhotovenia? Potom sa to vopred uvedie na stránke produktu.

Článok 17 – Šasi, špecifikácie a dodané súčasti stolových počítačov

Hviezdičková klasifikácia opisuje kozmetický stav stolového počítača a neurčuje technickú konfiguráciu.

Preto si na stránke produktu skontrolujte okrem iného:

procesor;
operačnú pamäť;
úložisko;
formát, napríklad Mini, SFF alebo Tower;
prítomné konektory;
operačný systém;
dodané súčasti a príslušenstvo.

Monitor, klávesnica, myš, wifi adaptér, napájací kábel, videokábel alebo iné príslušenstvo sa dodáva len vtedy, keď je to uvedené pri produkte alebo v potvrdení objednávky.

Šasi musí byť napriek prípadným stopám používania alebo kozmetickým poškodeniam možné bezpečne používať. Vetracie otvory nesmú byť poškodené ani zablokované do takej miery, že by sa obmedzilo bežné chladenie.

Článok 18 – Fotografie produktov a rozdiely medzi jednotlivými stolovými počítačmi

Repasované stolové počítače majú každý vlastnú históriu používania. Miesto, množstvo a druh stôp používania sa preto môžu pri jednotlivých kusoch líšiť.

Fotografie na stránke produktu môžu zobrazovať reprezentatívny kus daného modelu a zvoleného stavu. Preto nedostanete vždy presne ten stolový počítač, ktorý je na fotografii vyobrazený, pokiaľ to nie je pri produkte výslovne uvedené.

V rámci tej istej hviezdičkovej klasifikácie sa môžu vyskytovať rozdiely. Jeden kus môže mať napríklad prevažne škrabance, zatiaľ čo iný kus skôr preliačinu, zmenu farby alebo poškodený panel. Celková úroveň stavu však musí zodpovedať opisu zvolenej hviezdičkovej klasifikácie.

Fotografia produktu neurčuje:

presné miesto ani množstvo stôp používania;
technické špecifikácie;
prítomné konektory;
dodané súčasti a príslušenstvo.

Článok 19 – Nahlásenie odchýlky alebo problému s kvalitou pri stolovom počítači

Po prevzatí skontrolujte stolový počítač z hľadiska zvoleného stavu, objednaných špecifikácií, dodaných súčastí a technickej funkčnosti.

Kontaktujte nás, keď:

je kozmetický stav zreteľne horší než zvolená hviezdičková klasifikácia;
sa prevzaté špecifikácie odlišujú od Vašej objednávky;
niektorý konektor alebo iná funkcia nefunguje normálne;
sa stolový počítač normálne nespúšťa alebo nepracuje stabilne;
šasi nie je možné pevne alebo bezpečne používať;
niektorá osobitosť nebola vopred uvedená na stránke produktu.

Stopa používania alebo kozmetické poškodenie, ktoré zodpovedá opisu zvolenej hviezdičkovej klasifikácie, sa nepovažuje za technickú poruchu. ReMarkt posudzuje každé nahlásenie na základe zvoleného stavu, stránky produktu, objednávky a poskytnutých informácií.

Pri svojom nahlásení uveďte:

svoje číslo objednávky;
model stolového počítača;
jasný opis odchýlky;
jasné fotografie šasi alebo poškodenia;
pri technickom probléme prípadne fotografiu alebo video chybového hlásenia.

Neposielajte stolový počítač skôr, ako dostanete pokyny na vrátenie alebo odoslanie. Ide možno o nebezpečnú situáciu? Potom prestaňte stolový počítač používať a kontaktujte náš zákaznícky servis.

Hviezdičková klasifikácia neobmedzuje Vaše zákonné práva na Slovensku ani príslušné záručné podmienky a podmienky vrátenia tovaru.

KONTAKT

Článok 20 – Kontaktné a firemné údaje

ReMarkt je obchodný názov spoločnosti Terabyte B.V.

Názov spoločnosti: Terabyte B.V.

Obchodný názov: ReMarkt

Adresa: Ellerweg 2, 6037 RS Kelpen-Oler, Holandsko

Číslo KvK: 52945855

IČ DPH: NL850678201B01

E-mailová adresa: [email protected]

Telefónne číslo: +31 (0)495 712876

Webová stránka: www.remarkt.sk

Pri otázkach k stavu alebo kvalite vždy uveďte svoje číslo objednávky a daný produkt.

Did you find it helpful?

yes ()

no ()